Image module
Image module

Soporte técnico más inteligente , rápido y disponible 24/7.

Con SUPPORTia, resuelve dudas y recibe asistencia técnica inmediata antes de levantar un ticket.

ACCEDE YA

Innovamos en el soporte y asistencia técnica para que tu operación no se detenga

En VIAS3D DMD ARON entendemos que cada minuto cuenta cuando se trata de resolver dudas técnicas o incidencias.

Por eso, hemos desarrollado una experiencia de soporte más ágil, inteligente y disponible en todo momento. SUPPORTia es nuestra nueva asistente virtual con inteligencia artificial, creada para acompañarte desde el primer contacto, sin fricción, sin filas virtuales y con escalamiento automático si tu caso lo requiere.

Siempre Disponible
Atención inmediata 24/7 para clientes en México y Colombia
Resuelve tu problema más rápido
Reducción de tickets innecesarios, mayor eficiencia en cada respuesta
Mayor enfoque
Priorización de casos críticos y soporte VIP con mayor claridad
Image module

Comienza tu asistencia con

Image module

Por favor completa los siguientes datos para ofrecerte una experiencia más personalizada. Este proceso toma menos de un minuto y nos ayuda a canalizar mejor tu solicitud.

Ingresa por favor los datos con los que está registrado tu licenciamiento

FAQs rápidas

SUPPORTia está diseñada para ayudarte de forma simple y eficiente. Aquí respondemos algunas de las preguntas más comunes sobre su funcionamiento y cómo puede asistirte.
No. SUPPORTia está diseñada para atender solicitudes comunes de forma inmediata y eficiente. Cuando se requiere un seguimiento más especializado, canaliza el caso al equipo humano sin perder contexto.
Puede asistirte con configuraciones, errores comunes, aclaraciones sobre nuestras soluciones, activaciones y solicitudes técnicas frecuentes.
Sí. SUPPORTia está disponible 24/7, sin importar tu zona horaria o ubicación (México o Colombia).
Te dará la opción de escalar tu caso al sistema tradicional de soporte, donde será atendido por nuestro equipo. Así garantizamos continuidad y seguimiento.
Sí. Toda interacción está protegida y cumple con nuestras políticas de privacidad y uso de datos.
Sí. Si tu caso es escalado o requiere seguimiento, recibirás confirmación por correo y nuestro equipo dará continuidad.
Image module
Image module
Image module
Image module